Viva 1 A en Cali y sus alrededores

• Viva 1 A Sur en Cali.
• Viva 1 A Jamundi. Call center: 602 – 4854397.
• Viva 1 A Candelaria.

Viva 1 A ofrece servicios en varias ubicaciones alrededor de Cali, incluyendo el sur de la ciudad, Jamundí y Candelaria. Para obtener más información sobre los servicios disponibles en cada ubicación, comuníquese con el call center correspondiente.

Información de contacto

• Call center: 602 486 72 20.
• Call center: 602 – 4854397.
• Call center: 602 485 36 03.

Para obtener asistencia o información adicional sobre los servicios de Viva 1 A en Cali y sus alrededores, puede comunicarse con los siguientes números de teléfono. Los representantes de atención al cliente estarán encantados de ayudarle con cualquier consulta que pueda tener.

Nota: Los números de teléfono proporcionados son para el call center de cada ubicación respectiva.

El servicio de urgencias de SOS Cali cuenta con personal médico especializado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender emergencias médicas de diversa índole.

¿Cuál es la ubicación de los servicios de emergencia de la SOS en Cali?

En el Valle del Cauca, Colombia, se encuentran diversas sedes para la atención presencial. En Cali, la sede se ubica en la Calle 10 # 10-40, mientras que en Palmira, se pueden encontrar tres direcciones diferentes: Calle 32 # 25-46, IPS Asistencia en Servicios de Salud Integrales – ASI en la Calle 6 # 9 – 58, y Carrera 19 # 10 – 11 Local 1. Estas sedes ofrecen servicios de atención presencial para los habitantes de la región, facilitando el acceso a la asistencia médica y otros servicios relacionados con la salud.

La variedad de ubicaciones en el Valle del Cauca permite que la población tenga opciones cercanas para acceder a la atención presencial, lo que contribuye a la cobertura y accesibilidad de los servicios de salud en la región. La presencia de múltiples sedes en Palmira demuestra el compromiso de brindar atención médica a los habitantes de esta área, asegurando que cuenten con opciones convenientes para recibir los cuidados que necesitan. Esta distribución estratégica de sedes responde a la necesidad de acercar los servicios de salud a la comunidad, promoviendo el bienestar y la pronta atención a quienes lo requieran.

¿Cuál es la ubicación de la atención de urgencias en Sos Comfandi Cali?

Red de IPS en Cali para afiliados de EPS S.O.S

En Cali, la EPS S.O.S pone a disposición de sus afiliados una red de IPS para brindar mayor comodidad y agilidad en la atención médica. Una de las IPS disponibles es Comfandi Morichal, ubicada en la dirección Calle 54 # 45-25. El horario de atención es de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 7:00 a.m. a 12:00 m.

Además de Comfandi Morichal, la red de IPS en Cali cuenta con otras opciones para la atención de los afiliados de EPS S.O.S. Estas IPS están estratégicamente ubicadas en diferentes puntos de la ciudad, lo que facilita el acceso a servicios médicos de calidad.

Para garantizar la mejor atención, la red de IPS de EPS S.O.S en Cali cuenta con profesionales de la salud altamente capacitados y con amplia experiencia en diversas especialidades médicas. Los afiliados pueden acceder a consultas médicas, exámenes de laboratorio, procedimientos especializados y más, todo dentro de un ambiente de calidad y calidez.

A continuación, se presenta una tabla con las IPS disponibles en la red de EPS S.O.S en Cali, junto con sus respectivas direcciones y horarios de atención:

IPS	Dirección	Horario de atención
Comfandi Morichal	Calle 54 # 45-25	Lunes a viernes 6:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados 7:00 a.m. a 12:00 m.
Otra IPS	Dirección de Otra IPS	Horario de Otra IPS
Otra IPS	Dirección de Otra IPS	Horario de Otra IPS
Otra IPS	Dirección de Otra IPS	Horario de Otra IPS

Con esta red de IPS, la EPS S.O.S reafirma su compromiso de brindar un servicio de salud integral y de calidad a sus afiliados en la ciudad de Cali, asegurando que tengan acceso a la atención médica que necesitan de manera oportuna y eficiente.

*P. D.: Recuerda que es importante verificar la ubicación y los horarios de atención de las sedes de SOS Cali antes de acudir a ellas.*

¿Cuál es el lugar al que puedo acudir en caso de emergencia si no cuento con afiliación a una entidad prestadora de salud?

1. Atención garantizada: Cualquiera de las IPS-Instituciones Prestadoras de Salud debe atenderle independientemente de su condición de afiliación a la EPS.

Esta disposición se encuentra respaldada por la normativa vigente en materia de salud, la cual establece que todas las personas tienen derecho a recibir atención médica oportuna y de calidad, sin importar su afiliación a una EPS. Esta medida busca garantizar el acceso equitativo a los servicios de salud para toda la población, promoviendo la igualdad y la protección de la salud como un derecho fundamental.

• Protección de derechos: La atención sin restricciones de afiliación a la EPS se enmarca en el principio de universalidad de la salud, el cual busca asegurar que todas las personas reciban la atención necesaria para preservar su bienestar físico y mental. Este enfoque pone énfasis en la protección de los derechos fundamentales de la población, evitando discriminaciones injustas en el acceso a los servicios de salud.

Es importante destacar que esta disposición aplica a todas las personas, independientemente de su condición socioeconómica, género, edad o cualquier otra característica. La igualdad en el acceso a la atención médica es un pilar fundamental en la construcción de una sociedad más justa y solidaria, donde la salud se reconoce como un derecho inalienable de todas las personas.

• Responsabilidad de las IPS: Las IPS-Instituciones Prestadoras de Salud tienen la responsabilidad de garantizar la atención a todos los pacientes que requieran sus servicios, sin discriminar por su afiliación a una EPS. Esta obligación se fundamenta en el compromiso ético y legal de brindar cuidados médicos integrales a la población, contribuyendo así al bienestar general y al fortalecimiento del sistema de salud.

**Primer dato de interés:**

¿Cuál EPS es la más conveniente para ti?

S.O.S – Servicio Occidental de Salud EPS es una entidad prestadora de servicios de salud en Colombia. Esta EPS se encarga de brindar atención médica a sus afiliados en la región occidental del país. Con una amplia red de hospitales, clínicas y profesionales de la salud, S.O.S se esfuerza por garantizar el bienestar de sus usuarios.

La EPS ofrece una variedad de servicios médicos, que incluyen consultas generales, especialidades médicas, exámenes de laboratorio, hospitalización, cirugías y programas de prevención y promoción de la salud. Además, S.O.S cuenta con convenios con diferentes entidades para ofrecer servicios complementarios, como odontología, optometría y atención domiciliaria.

S.O.S – Servicio Occidental de Salud EPS se destaca por su compromiso con la calidad y la calidez en la atención al paciente. La entidad busca brindar un servicio integral, enfocado en las necesidades de cada persona, con un enfoque humanizado y respetuoso. Asimismo, la EPS promueve la participación activa de sus afiliados en la toma de decisiones sobre su salud, fomentando la autonomía y el autocuidado.

Datos interesantes:
1. S.O.S EPS cuenta con una amplia red de prestadores de servicios de salud en la región occidental de Colombia.
2. Ofrece una variedad de servicios médicos, desde consultas generales hasta programas de prevención y promoción de la salud.
3. La EPS tiene convenios con entidades para ofrecer servicios complementarios como odontología y optometría.
4. Se destaca por su enfoque en la calidad y calidez en la atención al paciente.
5. Promueve la participación activa de sus afiliados en la toma de decisiones sobre su salud.
6. Busca brindar un servicio integral, enfocado en las necesidades de cada persona, con un enfoque humanizado y respetuoso.
7. Fomenta la autonomía y el autocuidado de sus afiliados.

¿Cuál es el procedimiento para solicitar una consulta médica en el servicio de urgencias?

Para solicitar autorizaciones médicas a través de la oficina virtual de SOS, los usuarios deben ingresar al portal www.sos.com.co y seleccionar la opción de autorizaciones médicas. Una vez allí, podrán registrar sus solicitudes y hacer seguimiento al estado de las mismas. Es importante adjuntar la solicitud médica vigente y la historia clínica a través de la plataforma web para completar el proceso de manera adecuada.

Además de la documentación requerida, los usuarios deben proporcionar información detallada sobre el procedimiento médico que desean autorizar. Esto incluye datos como el nombre del médico tratante, el tipo de procedimiento, la fecha programada y cualquier otra información relevante. Esta información adicional facilita el proceso de evaluación y agiliza la autorización de los servicios médicos necesarios.

Una vez que la solicitud ha sido enviada, los usuarios pueden hacer un seguimiento en tiempo real del estado de la autorización a través de la oficina virtual. Esta funcionalidad brinda transparencia y permite a los usuarios estar al tanto de cualquier actualización o requerimiento adicional por parte de la entidad prestadora de servicios de salud.

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información médica, el portal de autorizaciones médicas de SOS cuenta con medidas de seguridad robustas. Los datos y documentos adjuntos son tratados de manera confidencial y solo son accesibles para el personal autorizado, asegurando la privacidad y protección de la información personal de los usuarios.

Documentos Requeridos	Información Adicional
Solicitud médica vigente	Nombre del médico tratante
Historia clínica	Tipo de procedimiento
	Fecha programada
	Otra información relevante

¿Cuáles son las señales de que me encuentro en la zona de peligro?

¿Dónde puedo consultar en qué EPS quedé afiliado?

Para conocer la EPS a la cual cada afiliado fue asignado, los interesados pueden utilizar diferentes medios de contacto proporcionados por la entidad. Por ejemplo, pueden ingresar a la página web www.sos.com.co y dirigirse al banner de cesión de usuarios, donde encontrarán la opción para consultar su EPS. También pueden comunicarse a la línea telefónica 018000 938777 o enviar un correo electrónico a [email protected].

Además, la página web de la EPS puede proporcionar información detallada sobre los servicios y beneficios que ofrece, así como los pasos a seguir para acceder a ellos. En caso de requerir atención personalizada, los afiliados pueden acudir a las sedes físicas de la EPS o a los puntos de atención dispuestos para brindar asesoría y resolver dudas.

Para facilitar la consulta de EPS asignada, a continuación se presenta una tabla con los diferentes medios de contacto:

Medio de Contacto	Información
Página web	www.sos.com.co
Línea telefónica	018000 938777
Correo electrónico	[email protected]

Es importante que los afiliados verifiquen su EPS asignada para garantizar el acceso oportuno a los servicios de salud que requieran. La EPS asignada determinará los centros médicos y especialistas disponibles, así como los procedimientos y trámites necesarios para recibir atención médica. Recuerda que mantener actualizada esta información es fundamental para asegurar una adecuada cobertura en salud.

¿Cuál EPS presta servicios a los afiliados de Comfandi?

En nuestra clínica atendemos una amplia variedad de clientes, desde particulares hasta afiliados a diferentes EPS y ARL. Contamos con convenios con EPS Sura, EPS SOS, ARL Colmena, Axa Colpatria, ARL Sura, Prepagada MedPlus, Convenio UNAD, Ecopetrol, Aseguradora SOAT y EPS Compensar. Nuestro compromiso es brindar atención médica de calidad a todos nuestros pacientes, independientemente de su afiliación.

Para garantizar la mejor atención a nuestros pacientes, hemos establecido convenios con diversas entidades, lo que nos permite ofrecer una amplia gama de servicios médicos. Nuestro personal altamente calificado está preparado para atender las necesidades de cada paciente, ya sea en consulta externa, hospitalización, cirugías, exámenes especializados o cualquier otro tipo de atención requerida.

Además de nuestros convenios con EPS y ARL, también ofrecemos servicios a empresas y entidades como Ecopetrol, brindando atención médica a sus empleados y sus familias. Nuestro compromiso con la salud de la comunidad nos impulsa a establecer alianzas estratégicas que nos permitan llegar a un mayor número de personas y brindarles la atención médica que merecen.

Entidad	Afiliación
EPS Sura	EPS
EPS SOS	EPS
ARL Colmena	ARL
Axa Colpatria	ARL

Nuestra clínica se esfuerza por brindar una atención integral a todos nuestros pacientes, independientemente de su afiliación o convenio. Creemos en la importancia de la accesibilidad a la atención médica de calidad, y por ello trabajamos constantemente para ampliar nuestra red de convenios y alianzas, con el fin de llegar a más personas y contribuir a su bienestar y salud.

Si usted es afiliado a alguna de las entidades con las que tenemos convenio, no dude en acercarse a nuestra clínica para recibir la mejor atención médica. Nuestro compromiso es su salud, y trabajamos día a día para cumplir con ese compromiso, brindando servicios de calidad y calidez humana a todos nuestros pacientes.

¿Cuál es tu clasificación en Comfandi?

¿Cómo saber a cuál categoría pertenezco? Para determinar a qué categoría perteneces en los servicios, es importante tener en cuenta el nivel de ingresos que percibes. Las categorías están definidas de la siguiente manera:
1. Categoría A: Incluye a aquellas personas cuyos ingresos no superan los 2 salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV).
2. Categoría B: Engloba a quienes tienen ingresos de hasta 4 SMMLV.
3. Categoría C: Corresponde a aquellos con ingresos superiores a 4 SMMLV.
4. Categoría D: Esta categoría aplica a las personas que no están afiliadas a la caja de compensación.

Si tienes dudas sobre a qué categoría perteneces, es importante que verifiques tus ingresos mensuales y los compares con los límites establecidos para cada categoría. Es fundamental estar al tanto de tu situación para poder acceder a los beneficios y servicios que ofrece la caja de compensación correspondiente a tu categoría.

Es importante recordar que la afiliación a una categoría determinada puede influir en los servicios a los que tienes acceso, como programas de bienestar, subsidios, actividades recreativas, entre otros. Por lo tanto, conocer tu categoría te permitirá aprovechar al máximo los beneficios que ofrece la caja de compensación.

Si aún no estás seguro de a qué categoría perteneces, te recomendamos que te comuniques con la caja de compensación a la que estás afiliado o que consultes directamente con tu empleador, quien puede brindarte la información necesaria para determinar tu categoría y acceder a los servicios correspondientes. Recuerda que estar correctamente afiliado te permitirá disfrutar de los beneficios que se ajusten a tu situación económica.

SOS Cali dispone de una amplia gama de especialidades médicas en su servicio de urgencias, incluyendo traumatología, pediatría, ginecología, entre otras, para brindar atención integral a los pacientes.

¿Cuáles son las implicaciones si recibo atención en un centro médico que no está afiliado a mi aseguradora de salud?

La atención inicial de urgencias es un servicio vital que debe estar disponible en todo el país, sin importar la ubicación geográfica. En este sentido, las Entidades Promotoras de Salud (EPS) tienen la responsabilidad de garantizar esta cobertura, incluso en ausencia de un contrato o convenio con el proveedor de servicios de salud. Esta medida busca asegurar que cualquier persona que requiera atención de urgencias pueda recibirla de manera oportuna y eficaz, sin importar su situación contractual con la EPS.

Es importante destacar que la atención inicial de urgencias abarca una amplia gama de situaciones médicas, desde lesiones traumáticas hasta enfermedades repentinas. Por lo tanto, las EPS deben asegurarse de contar con una red de prestadores de servicios de salud que puedan atender estas necesidades de manera integral. Esto implica la coordinación con hospitales, clínicas, ambulancias y otros recursos médicos, con el fin de garantizar una respuesta adecuada a cualquier emergencia que pueda surgir.

Además, es fundamental que las EPS establezcan mecanismos claros y eficientes para la prestación de este servicio, incluyendo protocolos de atención, sistemas de referencia y contrarreferencia, y la disponibilidad de personal capacitado en atención de urgencias. Asimismo, es necesario que se promueva la educación y la conciencia pública sobre la importancia de buscar atención médica inmediata en caso de emergencia, con el fin de reducir los tiempos de respuesta y mejorar los resultados para los pacientes.

En resumen, la garantía de atención inicial de urgencias en todo el territorio nacional es un aspecto crucial para el acceso equitativo a la salud. Las EPS tienen la responsabilidad de asegurar esta cobertura, incluso en ausencia de contratos formales, y deben trabajar en estrecha colaboración con los prestadores de servicios de salud para garantizar la disponibilidad, la calidad y la eficiencia de este servicio esencial.

**Segundo dato de interés:**

¿Cuáles son las consecuencias de no poder cubrir los gastos médicos en un centro hospitalario en Colombia?

El no pago por dos meses consecutivos de las cotizaciones por parte del empleador produce la suspensión de la afiliación y de la prestación de los servicios de salud del Plan de Beneficios por parte de la EPS, siempre y cuando la EPS haya cobrado esas cotizaciones. Esta medida busca garantizar que los empleadores cumplan con sus obligaciones de pago para asegurar la continuidad en la prestación de servicios de salud a sus empleados. Es importante que tanto empleadores como empleados estén al tanto de esta normativa para evitar inconvenientes en la cobertura de salud.

– La falta de pago de cotizaciones por parte del empleador puede afectar directamente a los empleados, dejándolos sin cobertura de salud.
– La suspensión de la afiliación y de la prestación de servicios de salud es una medida preventiva para asegurar que los empleadores cumplan con sus obligaciones.
– Es fundamental que los empleadores estén al día con el pago de las cotizaciones para evitar la suspensión de la afiliación de sus empleados.
– Los empleados deben estar atentos a que sus empleadores cumplan con el pago de las cotizaciones para garantizar su cobertura de salud.
– La EPS solo suspenderá la afiliación si ha cobrado las cotizaciones correspondientes, evitando así posibles malentendidos o errores administrativos.

¿Cuál es la distinción entre una urgencia y una emergencia?

La diferencia entre urgencia y emergencia radica en la severidad. Una emergencia es una condición que amerita tratamiento inmediato porque amenaza la vida del paciente. Por el contrario, una urgencia si bien necesita ser atendida en el corto plazo, no amenaza la vida del paciente.

En el caso de una emergencia, el tiempo es crucial y cualquier retraso en el tratamiento puede tener consecuencias graves. Ejemplos de emergencias médicas incluyen ataques cardíacos, accidentes cerebrovasculares, traumatismos graves, dificultad para respirar, sangrado profuso, entre otros. En estas situaciones, la atención médica debe ser inmediata para evitar complicaciones mayores o incluso la muerte.

Por otro lado, las urgencias médicas también requieren atención rápida, pero no representan una amenaza inmediata para la vida del paciente. Ejemplos de urgencias incluyen fracturas no complicadas, infecciones leves, dolor abdominal moderado, fiebre alta, entre otros. Aunque estas condiciones no ponen en peligro la vida, es importante buscar atención médica lo antes posible para evitar que empeoren.

Es fundamental que tanto el personal médico como el público en general comprendan la diferencia entre urgencia y emergencia para poder priorizar la atención médica de manera adecuada. Ante una emergencia, se debe llamar inmediatamente a los servicios de emergencia y seguir las indicaciones de los profesionales de la salud. En el caso de una urgencia, se debe buscar atención médica en el menor tiempo posible, pero se puede recurrir a centros de atención primaria o servicios de urgencias no hospitalarios.

– Dato de interés: Algunas clínicas y hospitales en Cali cuentan con servicios de urgencias especializados, como pediatría o traumatología.

¿Cuál es el procedimiento para solicitar una cita en la SOS Cali?

Canales virtuales de atención al cliente

En nuestra empresa, nos preocupamos por brindar un servicio de atención al cliente eficiente y accesible. Por ello, hemos habilitado diversos canales virtuales para que puedas contactarnos de manera rápida y sencilla. A continuación, te presentamos los números de Whatsapp disponibles las 24 horas del día: 315 655 21 24 con la opción 7. No importa la hora, estamos aquí para atenderte.

Además, si te encuentras en la ciudad de Cali, puedes comunicarte con nosotros al número 602 485 99 99 con la opción 3-3-1. Para nuestros clientes en Palmira, el número de contacto es 602 287 9056 con la misma opción de 3-3-1. Asimismo, si te encuentras en Buga, Tuluá o Cartago, puedes comunicarte a los números 602 237 7470, 602 231 7470 y 602 487 9501 respectivamente, todos con la opción 3-3-1.

Para una atención más personalizada, te invitamos a contactarnos a través de cualquiera de estos canales virtuales. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte en lo que necesites.

Ciudad	Número de contacto	Opción
Cali	602 485 99 99	3-3-1
Palmira	602 287 9056	3-3-1
Buga	602 237 7470	3-3-1
Tuluá	602 231 7470	3-3-1
Cartago	602 487 9501	3-3-1

No importa en qué ciudad te encuentres, estamos comprometidos a brindarte la mejor atención a través de nuestros canales virtuales. ¡Contáctanos y permítenos ayudarte!

¿Cuáles son las EPS que tienen acuerdo con la Fundación Valle del Lili?

Las Entidades Promotoras de Salud (EPS) son organizaciones encargadas de brindar servicios de salud a sus afiliados en Colombia. Estas entidades juegan un papel fundamental en el sistema de salud del país, proporcionando acceso a servicios médicos y programas de prevención. Algunas de las EPS más reconocidas en Colombia son:

• Compensar EPS
• EPS Sanitas
• Nueva EPS
• Salud Total
• Servicio Occidental de Salud EPS
• Suramericana

Estas EPS ofrecen una amplia gama de servicios de salud, que incluyen atención médica primaria, especializada, hospitalaria, odontología, y programas de promoción y prevención. Además, muchas de ellas cuentan con convenios con diferentes instituciones y profesionales de la salud para garantizar una cobertura integral a sus afiliados.

Es importante destacar que cada EPS tiene sus propias redes de atención, coberturas y programas específicos, por lo que es fundamental que los afiliados conozcan detalladamente los servicios que ofrecen y cómo acceder a ellos. Asimismo, es crucial que las EPS cumplan con altos estándares de calidad en la prestación de servicios de salud para garantizar el bienestar de sus afiliados.

En conclusión, las Entidades Promotoras de Salud (EPS) desempeñan un papel vital en el sistema de salud de Colombia, brindando acceso a servicios médicos y programas de prevención a través de una variedad de opciones como Compensar EPS, EPS Sanitas, Nueva EPS, Salud Total, Servicio Occidental de Salud EPS y Suramericana. Es fundamental que los afiliados estén informados sobre los servicios y coberturas que ofrecen estas entidades para garantizar una atención integral y de calidad. Nota: Las EPS son una parte fundamental del sistema de salud en Colombia, proporcionando acceso a servicios médicos y programas de prevención a través de una variedad de opciones.

– Consejo de vida: Antes de una emergencia, es útil tener a mano los números de teléfono de las instituciones de salud y conocer sus ubicaciones.